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三井ダイレクト損保

三井ダイレクト損害保険株式会社

〒112-0004 東京都文京区後楽1-5-3

URL http://www.mitsui-direct.co.jp/

ソルベンシー・
マージン比率
230.4%(2015年度決算数値) 総資産 51,086百万円(2015年度決算数値)

会社の特徴

【自動車保険に、三井の解決力】
~経験と実績で選ぶ通販型。三井ダイレクト損保~

◆三井ダイレクト損保は、個人向け自動車保険をインターネットや電話を通じてお引き受けするダイレクト損害保険会社として2000年6月に開業いたしました。

◆以来、【プロフェッショナルな事故サービス】を【納得感のある保険料で提供すること】を基本として、業容の拡大、独自のビジネスモデルを追求し続けてまいりました。

◆世界トップ水準の保険・金融グループを目指して挑戦し続ける「MS&ADインシュアランス グループ」の一員として、皆さまから、そして社会から“選ばれ、喜ばれ、信頼される会社”となるべく努力を重ねてまいります。

「ネットならでは」の商品と保険料

インターネットで保険商品をご提供することを通じて、「お客さまにとって必要な補償をわかりやすく」「簡単なお手続きで」「納得いただける保険料で」ご提供しています。

◆インターネットを通じて保険商品をご提供することにより、高品質なサービスの追求と、徹底した事務の効率化の両立に取り組んでいます。

◆効率化により実現したコスト削減効果は、保険料の割引等を通じてお客さまに還元しています。

◆たとえば、インターネットでご契約いただく場合、自動車保険新規契約では最大10,000円の割引、継続契約では3,000円の割引、バイク保険でも新規・継続契約で3,000円の割引をご提供しています。

安心の事故対応サービス

事故にあわれたお客さまに安心していただけることを第一に考え、経験豊富なスタッフが責任を持って対応しています。

◆1事故ごとに人身事故・物件事故の専任スタッフが責任をもって担当します。
また、専任スタッフが不在の時等にはチームスタッフがしっかりと対応しますのでご安心ください。

◆24時間365日、年中無休で事故の受付を行います。

◆事故にあわれた場合は、相手方への連絡や病院への治療費の請求手続案内、修理工場への損害状況の確認等事故後の初期対応が大切です。三井ダイレクト損保は休日にも19時まで対応し、対応結果をお客さまにご報告します。

◆全国に広がるサービスネットワーク体制で事故やお車の故障をしっかりとサポートします。

お客さまサポートの充実

「スピードと利便性のインターネット」、「親身で誠実なコンタクトセンター対応」等、充実したお客さまサポートを実現しています。

◆三井ダイレクト損保では、インターネット上で「簡単に」「24時間・365日」いつでもお手続きいただくことが可能です。

◆スマートフォンやタブレット端末等、お客さまがご利用されるデバイスごとに、見やすく操作しやすい画面をご用意しています。パソコンだけでなく、スマートフォンやタブレット端末でもお手続きが可能です。

◆インターネットを活用したお客さまサポートだけでなく、お客さまとダイレクトに繋がっていくことを大切にしています。お客さまへの親身でスピーディーな対応の窓口<お客さまセンター(コンタクトセンター)>を通じて安心のサポートを提供しています。

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